В гостиницах часто употребляются международные (английские) термины и сокращения
• Тип номера:
SGL — single — одноместный номер
DBL — double — двухместный номер с одной двуспальной кроватью
TWN — twin — двухместный номер с двумя односпальными кроватями
TPL — triple — трёхместный номер с тремя односпальными либо с одной двуспальной и одной односпальной кроватями
EB — extra bed — дополнительная кровать в номер
SUT — suite — номер повышенной комфортности с несколькими жилыми помещениями
LUX — luxe — апартаменты класса люкс
• Расположение номера:
SV, SSV — sea view, sea-side view — с видом на море
LV, IV, ILV — land view, inland view — с видом не на море (во двор гостиницы)
first line — первая линия — отель расположен непосредственно у воды, то есть между территорией отеля, пляжем и морем нет дорог и т.п.
• Тип питания:
BB — bed and breakfast — только завтрак
HB — half board — полупансион
FB — full board — полный пансион
all inclusive — система «всё включено»
Таким образом, запись: DBL EB SSV HB — это означает: двухместный номер с двуспальной кроватью (для родителей) + дополнительная кровать (для ребёнка), номер с видом на море, питание — завтрак+ужин.
• Справка:
В России с июля 1994 года введён в действие ГОСТ Р 50646-94 “Услуги населению. Термины и определения”. В соответствии с ГОСТом услуги, предоставляемые в гостиницах, подразделяются на основные и дополнительные, могут быть бесплатными и платными.
К основным услугам относятся проживание и питание. Оформление проживающих в гостинице и убывающих из неё должно производиться круглосуточно. В организациях общественного питания, связи и бытового обслуживания, размещённых в гостинице, лица, проживающие в гостинице, обслуживаются вне очереди.
Без дополнительной оплаты гостям могут быть предоставлены следующие виды услуг:
вызов скорой помощи и пользование медицинской аптечкой;
доставка в номер корреспонденции при её получении;
побудка к определённому времени;
предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.
Кроме обязательных и бесплатных услуг, гостиницы предоставляют дополнительные услуги, которые оплачиваются отдельно.
Для комфортабельных гостиниц характерно наличие таких услуг:
услуги организаций общественного питания (бар, ресторан, кафе, буфет, пивной бар);
магазины (сувенирный, продуктовый), торговые автоматы;
инфраструктура развлечений (дискотека, казино, ночной клуб, зал игровых автоматов, бильярдная);
сауна, баня, бассейны, тренажёрный зал;
аренда залов переговоров, конференц-зала и прочее.